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ERP和CRM集成如何提高企业的运营绩效?

  • 日期:2020年01月12日 22:35:26     作者:admin   来源:深圳市鑫北斗软件开发有限公司

尽管有两种不同的企业管理系统,但CRM和ERP解决方案在融合时可以很好地工作。虽然这两种工具都可以很好地发挥作用,但只有在强大的ERP和CRM集成之后,企业才能释放其真正的潜力

如今,随着所有关键业务数据以惊人的速度生成,企业家和业务经理正面临着比以往任何时候都更复杂的处理业务操作。幸运的是,几家中小型企业已经认识到将ERP和CRM解决方案集成到一个统一的解决方案中的重要性,以帮助自动化和改善业务运营以及绩效。

概括地说,ERP解决方案可以自动化和简化后台流程,例如人力资源,会计,库存,采购等,而CRM系统则可以帮助简化销售渠道管理,跟踪客户详细信息,客户互动等。集成这些业务管理解决方案的好处。

这是将ERP和CRM集成到一个解决方案中的一些显着优势。没有回头路了!

  • 不再有重复的条目和数据条目

CRM和ERP解决方案都包含用于多种目的的帐户和联系方式。CRM专注于销售,客户支持和潜在客户,而ERP则专注于运输,开票,购买等方面。这两种解决方案的集成消除了可能导致进一步混乱的任何重复数据输入。因此,在ERP中所做的任何更改都将自动反映在CRM系统中,并且也实时地确保每个人都在同一页面上。

  • 无缝和更快的数据共享

销售团队是最大的受益于ERP和CRM集成的团队,因为它将大大提高他们的生产力。通过精细集成的单一解决方案,销售代表即使在旅途中也可以轻松,快速地访问订单,购买,库存和账单明细。

  • 减少IT开销

仅需维护一个系统,IT成本肯定会下降。此外,无需为每种解决方案设置或安装单独的系统,从而使IT团队免于维护多个系统的麻烦。

  • 降低培训成本

借助精细集成的ERP和CRM解决方案,无需对用户进行单独的培训。简而言之,您的员工将需要针对单一解决方案进行培训,但这只会为您节省大量时间,资源和金钱。

  • 改善预测和可见性

ERP和CRM集成的主要优势之一是,它为发票,订单和购买数据创建了统一的存储库。这使您的销售代表具有惊人的可见性和对订单状态的洞察力,并帮助他们单击几下即可跟踪相同的情况。另一方面,即时访问实时数据可显着改善预测。

  • 无与伦比的机动性

集成解决方案可通过任何位置的任何手持设备进行访问,从而为其所有用户提供了无与伦比的移动性。这对于经常在该领域工作的销售代表是一个福音。代表即使在运行中也可以访问,更新重要的细节并将其记录到系统中。

  • 按键可升级

集成CRM和ERP解决方案不是问题,只需单击几下即可完成升级。因此,确保解决方案无缝且以最佳最佳状态运行,而没有太多麻烦。

结论

当您完全集成了CRM和ERP解决方案时,企业中的每个部门都将发现协作非常容易。此外,唾手可得的精简业务数据可确保每个人都在同一页面上,不会留有多余的空间和冗余。

重要的是,经理和企业所有者可以在需要时快速,轻松地访问所有关键业务数据。因此可以得出结论,集成ERP和CRM解决方案不仅可以提高生产率,而且可以推动销售,最终导致收入和利润的增加。

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